Folosim Fan Courier pentru majoritatea livrărilor noastre. De asemenea, putem folosi curier DPD, în funcție de locația dvs. Informațiile despre curier și urmărire vor fi trimise prin e-mail în maximum 24 de ore de la procesarea comenzii.
Toate livrarile noastre sunt gratuite.
Toate comenzile sunt expediate în aceeași zi lucrătoare. Vă putem trimite un e-mail pentru a vă clarifica comanda dacă trebuie să confirmăm unele detalii. Ar trebui să primiți comanda în 1-5 zile lucrătoare, în funcție de locația dvs.
Dacă pachetul dumneavoastră nu a fost deja trimis, ne puteți contacta pentru a vă schimba comanda. Dacă pachetul a fost trimis, ne puteți contacta pentru a aranja un posibil schimb, cu toate acestea pot fi incluse taxe de curierat suplimentare.
Dacă pachetul dumneavoastră nu a fost deja trimis, ne puteți contacta pentru a vă schimba detaliile de livrare. Dacă pachetul dvs. a fost trimis, ne puteți contacta pentru a verifica posibilele opțiuni, totuși este posibil să nu putem schimba detaliile după ce pachetul este trimis.
Vă rugăm să ne contactați, vom fi bucuroși să investigăm cazul dumneavoastră și să vă modificăm comanda.
Folosim metode de livrare expres pentru toate comenzile cu perioada de livrare in functie de programul locatiei dumneavoastra de livrare. Nu putem accelera procesul în continuare.
Veți primi un e-mail cu informații de urmărire în maximum 24 de ore după expedierea coletului. În plus, compania de curierat va trimite mai multe informații odată ce coletul urmează să fie livrat.
Acesta este site-ul oficial Lipovon pentru România. Momentan nu livram in afara Romaniei.
Oferim ramburs la livrare deoarece considerăm că este cel mai de încredere pentru clienții noștri.
Da, puteți plăti prin card la livrare, direct la curier.
Contactați-ne pentru posibile opțiuni de transfer bancar.
Oferim din când în când coduri de reducere în campaniile de marketing. Vă rugăm să vă urmați e-mailul pentru știri și promoții de la noi. Dacă sunteți interesat de reduceri angro (pentru comenzi 10 produse +) vă rugăm să ne contactați prin formularul nostru de contact.
Avem o perioadă standard de garanție de 14 zile pentru încrederea clienților noștri. Dacă nu sunteți mulțumit de produsul nostru, vă rugăm să ne contactați pentru a discuta posibilele opțiuni de schimb și rambursare.
Chiar dacă avem un volum mare de întrebări și comenzi, vom face tot posibilul pentru a vă răspunde extrem de rapid. Programul nostru standard de lucru este de luni până vineri, între orele 9.00 și 18.00. Vă rugăm să rețineți că este posibil să nu răspundem la niciun e-mail în zilele de sâmbătă și duminică. Uneori, e-mailurile ajung în SPAM, așa că vă rugăm să verificați și e-mailurile nedorite. Dacă nu ați primit niciun e-mail prin formularul nostru de contact, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail direct la lipovonorders (at) gmail.com.
Nu ați găsit un răspuns la întrebarea dvs.?
Nu puteți găsi un răspuns la întrebarea dvs.?
Vom fi bucuroși să răspundem la întrebările dumneavoastră și să vă ajutăm!